Ασφάλεια Προσωπικών Δεδομένων

Τα προσωπικά δεδομένα που συγκεντρώνουμε και επεξεργαζόμαστε ενδέχεται να περιλαμβάνουν, χωρίς περιορισμό, τα ακόλουθα:

1. Τα στοιχεία που μας παρέχετε κατά την συμπλήρωση της φόρμας εγγραφής στην Πλατφόρμα μας, καθώς και όλα τα επιπρόσθετα προσωπικά στοιχεία που αποστέλλετε αργότερα μέσω του Ιστοχώρου ή ηλεκτρονικής αλληλογραφίας (συμπεριλαμβανομένων ονοματεπωνύμου, ημερομηνίας γέννησης, email, τηλεφωνικού αριθμού). 
2. Ανταλλαγή μηνυμάτων μεταξύ υμών και της επιχείρησης διαμέσου του Ιστοχώρου, ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, live chat ή άλλων διαύλων επικοινωνίας. 
3. Το ολοκληρωμένο αρχείο συναλλακτικής δραστηριότητας που συνδέεται με τον λογαριασμό χρήστη, ανεξαρτήτως αν διεκπεραιώθηκε μέσω του Ιστοχώρου ή εναλλακτικών μεθόδων επικοινωνίας. 
4. Πληροφορίες σύνδεσης και περιήγησης, συμπεριλαμβανομένων δεδομένων διακίνησης, γεωγραφικής τοποθεσίας IP, τύπου φυλλομετρητή/συσκευής, καταγραφών δικτυακής δραστηριότητας και λοιπών συναφών στοιχείων που αποθηκεύονται στα συστήματά μας.
5.  Έγγραφα και αποδεικτικά μέσα που ενδέχεται ευλόγως να αιτηθούμε για την ταυτοποίηση του λογαριασμού σας, την επιβεβαίωση καταθέσεων ή αναλήψεων και για τη διεξαγωγή αντι-απατηλών ελέγχων (είτε με δική μας πρωτοβουλία είτε κατ' επιταγήν της νομοθεσίας). Αυτό δύναται να περιλαμβάνει ψηφιοποιημένα αντίγραφα ταυτοτήτων/διαβατηρίων, αποδείξεις συναλλαγών, αντίγραφα τραπεζικών κινήσεων κ.ο.κ. 
6. Συμμετοχή σε δημοσκοπήσεις ή οποιεσδήποτε άλλες ενέργειες συλλογής σχολίων πελατών που ενδεχομένως διοργανώνουμε κατά διαστήματα. 

Για την αποδοτική παροχή των υπηρεσιών μας, χρειάζεται να επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα για τους ακόλουθους σκοπούς: 

• Διεκπεραίωση συναλλαγών: Διαχείριση στοιχημάτων και οικονομικών κινήσεων, συμπεριλαμβανομένων των λειτουργιών πιστωτικών καρτών και ηλεκτρονικών συστημάτων πληρωμών. Προσφορά υπηρεσιών: Παροχή των διαθέσιμων τυχερών παιχνιδιών και λοιπών αιτούμενων υπηρεσιών στον διαδικτυακό μας τόπο. 
• Εξυπηρέτηση χρηστών: Υποστήριξη για τη ρύθμιση και διαχείριση του λογαριασμού σας. Πιστοποίηση: Διενέργεια ταυτοποιητικών ελέγχων και άλλων απαραίτητων διαδικασιών επαλήθευσης. 
• Προωθητικές ενημερώσεις: Αποστολή διαφημιστικού υλικού και προωθητικού περιεχομένου από επιχειρηματικούς συνεργάτες και θυγατρικές εταιρείες, κατόπιν ρητής συγκατάθεσής σας. 
• Νομική συμμόρφωση: Τήρηση νομικών υποχρεώσεων, όπως η νομοθεσία κατά της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες (AML) και της χρηματοδότησης τρομοκρατίας (CTF). 
• Επίβλεψη συναλλαγών: Έρευνα συναλλαγών για αποτροπή απάτης, σκόπιμων καθυστερήσεων, ξεπλύματος χρημάτων και άλλων παράνομων ή αντικανονικών δραστηριοτήτων στοιχηματισμού.
•  Έρευνα αγοράς: Ανάλυση τάσεων αγοράς και αναγκών πελατείας για τη βελτιστοποίηση των παρεχόμενων υπηρεσιών. Η συμμετοχή σε έρευνες είναι προαιρετική και μπορείτε να αρνηθείτε οποτεδήποτε.
•  Έρευνα και στατιστικά: Διεξαγωγή ερευνών και στατιστικών αναλύσεων συγκεντρωτικών δεδομένων για τη βελτίωση της εμπειρίας των χρηστών.

Ενδεχομένως να αξιοποιήσουμε τα προσωπικά στοιχεία σας, συμπεριλαμβανομένων του email και του τηλεφωνικού σας αριθμού, για την αποστολή διαφημιστικών ενημερώσεων σχετικά με τα προϊόντα, τις υπηρεσίες και τις ειδικές προσφορές μας, καθώς και από τους συνεργαζόμενους επιχειρηματικούς εταίρους και τους παρόχους λογισμικού μας. Σε περίπτωση που αποφασίσετε πως δεν επιθυμείτε πλέον να παραλαμβάνετε τέτοιου είδους ενημερώσεις, μπορείτε να απεγγραφείτε επικοινωνώντας με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών μέσω ηλεκτρονικής αλληλογραφίας. Επιπροσθέτως, αποδεχόμενοι κάποιο έπαθλο μέσω της συμμετοχής σας σε διαγωνισμό, παρέχετε τη συγκατάθεσή σας για τη χρήση του ονόματος ή/και του διαδικτυακού σας ψευδωνύμου για προωθητικούς σκοπούς χωρίς πρόσθετη αποζημίωση, εκτός εάν τέτοια χρήση απαγορεύεται από την ισχύουσα νομοθεσία.

Συγκεντρώνουμε τα προσωπικά σας δεδομένα αποκλειστικά με την ενημέρωση και συναίνεσή σας. Ωστόσο, υπάρχει περίπτωση να συλλέγουμε αυτοματοποιημένα ορισμένες πληροφορίες κατά την αλληλεπίδρασή σας με τις υπηρεσίες μας. Λαμβάνουμε επίσης νομίμως στοιχεία από διαδικτυακούς εμπόρους και παρόχους υπηρεσιών, συμπεριλαμβανομένων φορέων καταπολέμησης απάτης. Επιπλέον, ενδέχεται να χρησιμοποιηθούν εξωτερικές υπηρεσίες για τη διεκπεραίωση των online συναλλαγών και τη διαχείριση του αυθεντικού περιεχομένου του παιχνιδιού.

Μπορείτε να είστε σίγουροι ότι τα προσωπικά σας στοιχεία αντιμετωπίζονται με ασφάλεια και σε συμμόρφωση με την Πολιτική Προστασίας Δεδομένων μας. Τα δεδομένα σας θα κοινοποιούνται σε τρίτα μέρη μόνο όπως περιγράφεται στην Πολιτική Απορρήτου και δεσμευόμαστε να εξασφαλίσουμε ότι οι συμφωνίες μας με εξωτερικούς παρόχους υπηρεσιών προστατεύουν επαρκώς τα προσωπικά σας δεδομένα.

1. Μη κερδοσκοπική γνωστοποίηση: Δεν πραγματοποιούμε πώληση ή μίσθωση των προσωπικών σας στοιχείων. Ενδεχομένως να αποκαλύψουμε τις πληροφορίες σας, εφόσον αυτό επιβάλλεται νομικά από κείμενη νομοθεσία, δικαστική εντολή ή άλλη νομική διαδικασία.

2. Προστατευτική Κοινοποίηση: Τα προσωπικά σας στοιχεία ενδέχεται επίσης να γνωστοποιηθούν σε ρυθμιστικές αρχές ή φορείς επιβολής νόμου, όταν κριθεί αναγκαίο για τη διαφύλαξη των νόμιμων συμφερόντων της Εταιρείας, των χρηστών της ή τρίτων μερών.

3. Σενάρια γνωστοποίησης: Τα προσωπικά δεδομένα ενδέχεται να μοιραστούν με τρίτους υπό τις εξής συνθήκες:

• Νομικές προϋποθέσεις: Όταν η αποκάλυψη απαιτείται από τη νομοθεσία.
• Διεκπεραίωση πληρωμώ*: Για τη διευκόλυνση των οικονομικών συναλλαγών με παρόχους συστημάτων πληρωμών σύμφωνα με τις δικές τους πολιτικές απορρήτου, όπως αυτές που διαχειρίζεται η Wirecard Bank AG.
• Συμμόρφωση με κανονισμούς: Για την εκπλήρωση των νομικών και ρυθμιστικών υποχρεώσεών μας προς τις αδειοδοτικές και εποπτικές αρχές σε διάφορες δικαιοδοσίες.
• Αποτροπή απάτης: Εφόσον είναι απαραίτητο για την προστασία της Εταιρείας, των χρηστών της ή τρίτων, τη διερεύνηση φαινομένων απάτης ή την ανταπόκριση σε κρατικό αίτημα.
• Ενέργειες μάρκετινγκ: Στους συνεργάτες υπηρεσιών μάρκετινγκ που απαιτούν τα δεδομένα για την εκτέλεση των υπηρεσιακών τους καθηκόντων.
• Σαφής συγκατάθεση: Σε οποιοδήποτε άλλο τρίτο μέρος κατόπιν προηγούμενης σαφούς συγκατάθεσής σας.
• Υπηρεσίες τρίτων φορέων: Για την επεξεργασία συγκεκριμένων πληροφοριών μέσω τρίτων παρόχων υπηρεσιών που υποστηρίζουν τις λειτουργικότητες του διαδικτυακού μας τόπου, όπως φιλοξενία, διαχείριση, μάρκετινγκ, αναλύσεις, βελτιστοποιήσεις και αποστολή ενημερωτικών δελτίων.
• Λειτουργίες κοινωνικής δικτύωσης: Οι ιστοσελίδες μας ενδέχεται να ενσωματώνουν χαρακτηριστικά όπως κουμπιά διαμοιρασμού και επιδοκιμασίας, που παρέχονται από εξωτερικές πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης, των οποίων η επεξεργασία δεδομένων υπόκειται στις δικές τους πολιτικές απορρήτου.
• Εταιρικές μεταβολές: Σε περίπτωση συγχώνευσης, εξαγοράς ή πώλησης ολόκληρου ή μέρους του ενεργητικού μας, τα προσωπικά δεδομένα ενδέχεται να συμπεριλαμβάνονται στα μεταβιβαζόμενα περιουσιακά στοιχεία. Θα ενημερώσουμε τους χρήστες μας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου πριν από οποιαδήποτε τέτοια μεταφορά στο πλαίσιο της δέσμευσής μας για διαφάνεια σύμφωνα με την Πολιτική Απορρήτου μας.
• Εξωτερικοί σύνδεσμοι: Σημειώστε ότι ο ιστότοπός μας ενδέχεται να περιλαμβάνει παραπομπές σε ιστοσελίδες τρίτων που δεν βρίσκονται υπό τη διαχείρισή μας και δεν φέρουμε ευθύνη για τις πρακτικές απορρήτου ή το περιεχόμενο αυτών των ιστοτόπων.

Το παρόν πλαίσιο εξασφαλίζει ότι κάθε χειρισμός και διαβίβαση προσωπικών δεδομένων συμμορφώνεται με την ισχύουσα νομοθεσία προστασίας προσωπικών δεδομένων, διατηρώντας τη διαφάνεια και την ασφάλεια σε όλες τις διαδικασίες.

Εσείς και το Καζίνο διατηρείτε το προνόμιο να διακόψετε τη λειτουργία του λογαριασμού σας οποτεδήποτε βάσει των Όρων Χρήσης μας. Κατόπιν της απενεργοποίησης του λογαριασμού σας, έχουμε την υποχρέωση να φυλάσσουμε τα προσωπικά στοιχεία σας σύμφωνα με τις νομικές απαιτήσεις. Αυτά τα δεδομένα διαφυλάσσονται αποκλειστικά για χρήση από εξουσιοδοτημένες αρχές, όταν ζητείται η βοήθειά τους σε διερευνήσεις σχετικές με οικονομικά ζητήματα, φορολογική συμμόρφωση, δόλιες ενέργειες, νομιμοποίηση εσόδων από παράνομες δραστηριότητες ή άλλες αξιόποινες πράξεις.

Παρακαλούμε να σημειωθεί ότι σύμφωνα με τις ρυθμίσεις κατά του ξεπλύματος χρημάτων που έχουν θεσμοθετηθεί στις αδειοδοτικές δικαιοδοσίες της Ευρωπαϊκής Ένωσης, οφείλουμε να διατηρούμε τα προσωπικά στοιχεία των χρηστών καθ' όλη τη διάρκεια λειτουργίας του λογαριασμού και για τουλάχιστον μια πενταετία μετά την τελευταία συναλλαγή του παίκτη ή την παύση του λογαριασμού. Συνεπώς, αιτήσεις για διαγραφή πληροφοριών δεν θα γίνονται αποδεκτές προτού παρέλθει αυτό το χρονικό διάστημα.

Μετά την παύση λειτουργίας του λογαριασμού σας, τα προσωπικά σας στοιχεία θα διαφυλαχθούν με ασφάλεια όπως επιτάσσει η νομοθεσία και θα είναι προσβάσιμα μόνο εφόσον καθίσταται αναγκαίο για έρευνες από αρμόδιους φορείς σχετικά με οικονομικά, φορολογικά αρχεία, απάτες, ξέπλυμα χρήματος ή άλλες παράνομες ενέργειες.

Είμαστε αφοσιωμένοι στην αυστηρή τήρηση των προτύπων προστασίας δεδομένων κατά τη συγκέντρωση και επεξεργασία των προσωπικών σας πληροφοριών για τη διαχείριση του λογαριασμού σας. Λαμβάνουμε κάθε εύλογο μέτρο προφύλαξης για να εξασφαλίσουμε ότι τα προσωπικά σας δεδομένα προφυλάσσονται και αντιμετωπίζονται με πλήρη σεβασμό στην ιδιωτικότητά σας σύμφωνα με τις βέλτιστες πρακτικές και τους σχετικούς κανονισμούς.

Κατά τη διάρκεια της περιήγησής σας στον Ιστότοπο, γίνεται αυτόματη συλλογή ορισμένων πληροφοριών, όπως ο τύπος του προγράμματος περιήγησης, η διεύθυνση IP και ο ιστότοπος παραπομπής. Η συλλογή αυτή διεξάγεται σε συνεργασία με τους προμηθευτές και τους εταίρους της πλατφόρμας μας, οι οποίοι ενδέχεται επίσης να μας παρέχουν δημογραφικά στοιχεία και δεδομένα προτιμήσεων σχετικά με τους επισκέπτες μας.

Αξιοποιούμε cookies και παρεμφερείς τεχνολογίες ιχνηλάτησης για τη συλλογή των απαραίτητων δεδομένων, τα οποία συμβάλλουν στη βελτιστοποίηση της εμπειρίας σας στον ιστότοπο και της υποστήριξης πελατών μας. Οι κατηγορίες των cookies που χρησιμοποιούμε είναι οι ακόλουθες:

• Απαραίτητα cookies: Είναι θεμελιώδη για την ομαλή λειτουργία και πρόσβαση στην ιστοσελίδα μας, συμπεριλαμβανομένης της εισόδου στους προσωπικούς σας λογαριασμούς.
• Cookies λειτουργικότητας: Επιτρέπουν την εξέταση του τρόπου αλληλεπίδρασης των επισκεπτών με την πλατφόρμα μας, καταγράφοντας στοιχεία όπως τα κλειδιά συνεδρίας, γλωσσικές επιλογές ή τοπικές προτιμήσεις για τη βελτιστοποίηση της συνολικής εμπειρίας πλοήγησης.
• Διαφημιστικά cookies: Αξιοποιούνται για τη μέτρηση της αποδοτικότητας των προωθητικών μας ενεργειών, αυτά τα cookies ελέγχονται από τους συνεργαζόμενους φορείς μας, οι οποίοι παρακολουθούν τις ενέργειες των χρηστών και αξιολογούν την επίδραση των διαφημιστικών δράσεων.

Αξίζει να επισημανθεί ότι παρόλο που δεν κοινοποιούμε προσωπικά δεδομένα όπως το ονοματεπώνυμο ή το email σας σε συνεργάτες, πέραν της επεξεργασίας μέσω των διαφημιστικών cookies, τα στοιχεία σας ενδέχεται να συσχετιστούν με συμπληρωματικές πληροφορίες που διαθέτουν άλλοι πάροχοι υπηρεσιών, σύμφωνα με τις δικές τους πολιτικές προστασίας προσωπικών δεδομένων.

Επιπρόσθετα, ποικίλες εξωτερικές υπηρεσίες τοποθετούν cookies στον Ιστότοπό μας με σκοπό την ενίσχυση της εμπειρίας περιήγησης, την καταγραφή της συμπεριφοράς των επισκεπτών, την αποτίμηση της αποτελεσματικότητας της ιστοσελίδας και την αξιολόγηση της απήχησης των διαφημιστικών μας προσπαθειών.

Τα κυριότερα προγράμματα περιήγησης αποδέχονται εξ ορισμού τα cookies. Έχετε τη δυνατότητα να προσαρμόσετε τις παραμέτρους του browser σας ώστε να εμποδίσετε ή να αφαιρέσετε τα cookies, ωστόσο αυτό ενδέχεται να περιορίσει τη δυνατότητα πρόσβασης σε συγκεκριμένες λειτουργίες του ιστοτόπου μας και γενικά σας προτείνουμε να το αποφύγετε για να διατηρήσετε την ολοκληρωμένη λειτουργικότητα.